Genel

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Uçarlar Oyuncak ("Şirket", "Veri Sorumlusu" veya "Site") tarafından işletilen www.ucarlaroyuncak.com.tr internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükte bulunan diğer yasal düzenlemeler kapsamında işlenmesi, korunması ve saklanmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

İnternet sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu politikada belirtilen şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Toplanan Kişisel Veriler

Sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad ve Soyad
• Teslimat ve Fatura Adresi
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Vergi Kimlik Numarası veya T.C. Kimlik Numarası (yalnızca yasal zorunluluk bulunan işlemlerde)
• Sipariş Bilgileri
• Fatura Bilgileri
• Teslimat Bilgileri
• IP Adresi
• Tarayıcı ve Cihaz Bilgileri
• Çerez (Cookie) Verileri
• Müşteri Destek Kayıtları

Ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileri Uçarlar Oyuncak tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura düzenlenmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (Açık rıza verilmiş olması halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel veriler;

• KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Vergi Usul Kanunu,
• Türk Ticaret Kanunu,
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler;

ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca güvenli sistemlerde muhafaza edilir.

Yasal saklama süresi sona erdiğinde;

• Silinir,
• Yok edilir,
• Anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği

Uçarlar Oyuncak, kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bunlar arasında;

• SSL ile şifrelenmiş bağlantı
• Güvenlik duvarı (Firewall)
• Sunucu güvenlik önlemleri
• Yetkilendirme sistemleri
• Güçlü parola politikaları
• Düzenli yedekleme
• Veri bütünlüğü kontrolleri
• Yetkisiz erişimlere karşı koruma

yer almaktadır.

Ödeme Güvenliği

Sitemizde gerçekleştirilen ödemeler, PCI DSS standartlarına uygun güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla yapılmaktadır.

Kredi kartı bilgileri Uçarlar Oyuncak sunucularında tutulmamakta ve kaydedilmemektedir.

Çerez (Cookie) Politikası

İnternet sitemizde;

• Zorunlu çerezler
• Performans çerezleri
• Analitik çerezler
• Tercih çerezleri

kullanılabilmektedir.

Çerezler;

• Site performansını artırmak,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Trafik analizleri yapmak,
• Güvenliği sağlamak

amacıyla kullanılmaktadır.

Kullanıcılar çerez tercihlerini internet tarayıcılarından değiştirebilirler.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler;

yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve resmi makamlar
• Kargo ve lojistik firmaları
• Bankalar
• Ödeme kuruluşları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili denetim mercileri

Hiçbir kişisel veri ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular aşağıdaki iletişim bilgilerinden yazılı olarak veya KVKK kapsamında kabul edilen diğer yöntemlerle yapılabilir.

Politika Değişiklikleri

Uçarlar Oyuncak, yürürlükteki mevzuat veya faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

İletişim

Veri Sorumlusu: Uçarlar Oyuncak

Adres:

Mahmutbey Mahallesi İSTOÇ Ticaret Merkezi
19. Ada No:100-102
Bağcılar / İstanbul

Telefon: 0212 659 68 97

E-posta:[email protected]

Web Sitesi:www.ucarlaroyuncak.com.tr

]